Política de Privacidade
Última atualização: 1 de setembro de 2026. Mantido por NuvemStudio, CNPJ 23.721.854/0001-62.
Cadastro de quem responde
Este documento é mantido pela NuvemStudio, CNPJ 23.721.854/0001-62, cujo escritório fica em Avenida Santo Antônio 1730, Osasco — SP, CEP 06083-200; perante o art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018 ela figura como controladora.
Itens gravados no contato. O envio carrega nome, telefone, endereço de e-mail e a mensagem escrita por você, somados à marcação de data e hora do aceite.
Guarda exigida pelo Marco Civil. Por determinação do art. 15 da Lei nº 12.965/2014, a lista de IP, data, horário e páginas visitadas permanece arquivada 6 meses antes de ser eliminada.
Motivo de cada campo. O conteúdo do formulário serve ao atendimento, ao orçamento e à condução do projeto de automação. Não alimenta lista de divulgação nem campanha de terceiros.
Apoio na lei
O tratamento do formulário se sustenta no art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018, que trata do consentimento, enquanto os logs se apoiam no art. 7º, II, de obrigação legal.
Cadastro não é mercadoria. Os dados não viram material de oferta para terceiros. Apenas o serviço de hospedagem e o de envio de mensagens têm algum acesso, restrito ao indispensável.
Contagem a partir do último contato. Contado o último retorno, o registro de atendimento sobrevive 24 meses e em seguida é destruído — exceto quando há contrato em execução.
Direitos de quem enviou. Estão à sua disposição, por força do art. 18 da Lei nº 13.709/2018, a confirmação, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade, a exclusão e a revogação.
Prazo e canal de resposta
O canal é [email protected], com atendimento também em +55 11 93736-4415. A devolutiva respeita os 15 dias fixados pelo art. 19 da Lei nº 13.709/2018.
Permissões, cifragem e backup. Permissões separadas por função, conexão cifrada e cópias periódicas formam o cuidado que o art. 46 da Lei nº 13.709/2018 determina.
A quem comunicamos. Se um vazamento puder trazer prejuízo relevante, a notificação segue para as pessoas envolvidas e para a ANPD dentro de prazo razoável, conforme o art. 48 da Lei nº 13.709/2018.
Publicação das revisões. Revisões entram diretamente nesta página, com a data de início de vigência ao lado do título.
Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 11 93736-4415.